Algemene voorwaarden RAYZDREAM

1. Wie we zijn

RAYZDREAM, Rayan Ahmad, Hoveniersstraat 30, 2018 Antwerpen, Belgium. Ondernemingsnummer 1016.208.226, BTW BE 1016 208 226. Bereikbaar op +32 486 37 77 87 en rayzdream0@gmail.com.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden op elke offerte, opdracht en samenwerking, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Door een opdracht te bevestigen, aanvaard je ze.

3. Diensten

RAYZDREAM levert webdesign en websiteontwikkeling, lokale SEO, Google Ads-beheer en WhatsApp-automatisering. De exacte inhoud van een opdracht leggen we vooraf vast in een offerte of een schriftelijke bevestiging. Wat daar niet in staat, hoort niet bij de opdracht.

4. Offerte en start

Een offerte blijft 30 dagen geldig. De opdracht start zodra je die schriftelijk of via WhatsApp bevestigt en, waar afgesproken, het voorschot betaald is.

5. Jouw medewerking

Je levert tijdig teksten, beeldmateriaal, logo's en toegangen aan. Blijft dat uit, dan schuift de planning mee op. Je garandeert dat je over de rechten beschikt op het materiaal dat je aanlevert.

6. Timing

Vooropgestelde termijnen zijn richtinggevend en hangen af van hoe snel materiaal en feedback binnenkomen. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

7. Revisies en oplevering

Twee revisierondes zijn inbegrepen. Extra rondes of uitbreidingen van de scope worden apart afgesproken. Reageer je binnen 10 werkdagen niet op een opgeleverde versie, dan geldt die als goedgekeurd.

8. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen op BE21 7310 6642 8403. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 op de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 50 euro. Bij een aanhoudende wanbetaling mogen lopende werken en diensten opgeschort worden.

9. Terugkerende diensten

Onderhoud, SEO en advertentiebeheer lopen per maand en worden maandelijks gefactureerd. Beide partijen kunnen deze opzeggen met een opzegtermijn van één maand, per e-mail. Reeds gepresteerde maanden worden niet terugbetaald. Advertentiebudget bij Google betaal je rechtstreeks aan Google en zit niet in het beheerhonorarium.

10. Eigendom

Na volledige betaling krijg je de gebruiksrechten op de opgeleverde website en teksten. Onderliggende componenten, code-bibliotheken en werkmethodes blijven eigendom van RAYZDREAM. RAYZDREAM mag het werk tonen als referentie, tenzij je daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11. Aansprakelijkheid

RAYZDREAM levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Posities in Google, advertentieresultaten en omzet hangen af van factoren buiten onze controle en kunnen niet gegarandeerd worden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht gefactureerd werd, en beperkt zich tot directe schade. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, of voor storingen bij derden zoals hosting, Google of WhatsApp. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort gelden.

12. Overmacht

Bij overmacht, zoals langdurige ziekte, uitval van providers of overheidsmaatregelen, worden de verplichtingen opgeschort zolang de situatie duurt.

13. Privacy

Persoonsgegevens verwerken we zoals beschreven in ons privacybeleid.

14. Klachten

Klachten over een factuur of oplevering meld je binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail op rayzdream0@gmail.com. We zoeken altijd eerst samen een oplossing.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.

Laatste update: augustus 2026.